近日，敦化市民主街道办事处接到12345政务服务热线受理平台的居民求助，反映敦化市教堂东侧老旧小区，二楼门市房顶上都是楼上居民扔的垃圾，该小区没有物业，希望相关单位帮助解决。

　　民主街文化社区收到居民求助后，立即进行了实地查看，发现由于诉求人反映的位置特殊，在整栋楼的三层，楼下根本看不到，更没有直达通道，只能从居民家窗户跳到缓台上，有的居民能做到清理自家窗前，但有部分居民则放任不管，导致垃圾成堆。

　　敦化市政务服务和数字化建设管理局协调社区工作人员多次与业主协商，最后利用周日对该处进行了清理。文化社区20余名工作人员从业主家窗户跳到缓台上，用铁锨、扫帚、袋子等工具将垃圾整理成堆，装袋用绳索运到二楼缓台，再由二楼投掷到在楼下停放的垃圾运输卡车上。巨大的垃圾堆，文化社区工作人员没有惧怕；迎面而来的恶臭，文化社区工作人员没有退缩。

　　经过两个半小时辛勤努力，将垃圾彻底清理完毕，还居民了一个干净整洁的居住环境。(杜莉梅)

（来源：中新网吉林）

(编辑：王思博)