全面落实2021年中国银保监会工作会议精神,不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,坚持以人民为中心的发展思想,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,辽源中支于2021年3月15日-21日举办“以人民为中心增强金融消费者获得感”为主题的3·15消费者教育宣传周活动。活动通过线上与线下相结合,针对不同受众人群特点多形式、多渠道、立体化的宣传方式,关注老年人、年轻人等重点人群,尤其要加大对老年人权益保护;积极开展金融知识普及宣传,引导金融消费者正确使用金融服务;了解自身权益倡导理性消费观念;培育良好金融消费生态环境,让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。
活动主要宣传形式:
1.机构张贴“增加金融消费者幸福感”为主题的系列宣传海报;
2.朋友圈转发太平通宝消费者保护和教育相关推文、官微以案说险理赔案例;
3.向条线队伍宣传315保险知识、投诉渠道等相关内容,利用早会发动代理人,发挥主观能动性。
4.机构制作海报物料,进行职场布置、柜面电子屏滚动播放活动口号;
5.电子屏幕播放“保险进社区”、“保险进养老院”、“保险进老年大学”、“保险进学校” 等视频;
经过本次宣传活动,辽源中支在消费者保险意识、公司依法合规经营、客户服务能力和水平等方面都有所提升。
(来源:中新网吉林)
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