生活困难时雪中送炭,生活美满时锦上添花,保险的意义正是在于此,可能你不经意间购买的一份保障就能给你的生活带来重大改变。2021年4月8日,在太平人寿白山中支服务窗口人员正在为新一天的工作进行紧张的准备时,前台忽然出现了一位“陌生”人。
她站在门口四下张望手中还拿着一面锦旗,经柜面服务人员了解,这位女士是公司一位刚刚办理了理赔并已收到理赔款的客户张女士,在收到理赔款之后张女士对公司的服务表示十分满意,不知道用什么方法才能表达出对客户服务的认可,思前想后决定制作一面锦旗送到公司聊表心意,这面锦旗不仅是对公司理赔工作表示高度肯定,同时也是对公司理赔的时效的满意,柜面服务人员跟张女士进行了沟通表示这都是我们应该做的,同时也非常高兴得到了客户的认可。
在交谈中了解到,客户张女士,2020年10月为爱人投保一份超e保。2021年1月张女士的爱人不幸查出肝癌,在入院治疗20余天后不幸身故。公司接到报案后,及时的联系客户,并提示客户准备理赔资料。经过一段时间准备,客户一次性的将齐全的理赔资料交到了公司,随后公司进行了理赔的核实,并于3月底对客户进行了理赔,赔付金额共计:16086.18元。
通过办理此次理赔我们的内心受到了触动,风险无处不在,病来如山倒,尤其是重大疾病发生往往在不经意间,谁也不知道意外和明天哪一个先来,为了避免未知的风险改变我们的生活状态,拥有一份保障对于我们来说至关重要。
(来源:中新网吉林)
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