2021年3月,延边朝鲜族自治州安图县的沈女士,因便后有物脱出并伴有疼痛出血,在当地医院进行检查后,确诊为混合痔加肛裂。前期通过药物进行保守治疗,但效果不佳,于是决定进行手术治疗。
沈女士女儿在2018年为其投保了太平人寿医无忧健康险,沈女士在4月份住院手术前来到延边中支进行保险咨询,询问女儿为其投保的医无忧产品是否可以报销她本次手术及住院费用。太平人寿延边中支工作人员告知痔疮手术是可以理赔的,同时热情且细心的为其解答其他疑惑,沈女士对于小手术也可理赔表示意外又惊喜,对于工作人员的服务也表示满意。
2021年5月,在延边中支理赔人员的指导下,沈女士在术后第一时间报案,并带着完整的理赔资料前来公司柜面进行理赔。理赔人员审核完资料后提交了理赔申请,仅仅34分钟就结案,理赔款合计4633元。理赔款到账后,沈女士的女儿打来电话对公司表示感谢,客户说太平的理赔速度让人意外,同时也对我司的理赔服务称赞不已,感谢太平人寿给她母亲送来的保障。
太平人寿秉承“客户利益至上”的核心价值观,以优质快速的理赔服务赢得客户和业务伙伴的认可,致力于做客户最坚实的后盾,为更多的人送去温暖和阳光。
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)