为切实保护消费者合法权益,不断提升金融消费者风险防范意识和自我保护意识,太平人寿白山中支积极落实太平人寿总、分公司要求,在白山市辖区内各营业场所开展线下宣传活动。
为营造浓厚的宣传氛围,白山中心支公司、抚松支公司、靖宇支公司所在营业场所分别在显目位置设置了投诉服务指南,公示投诉流程、投诉渠道、投诉电话以及投诉地址等消费者维权的重要信息。并设置了金融知识宣教区,摆放“3.15”宣传折页、消费者权益保护八项权益、防范“代理退保”不法行为侵害、识别“代理退保”黑产乱象特征、防范电信网络诈骗、反洗钱、防范非法集资等内容的宣传折页;悬挂了“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”的条幅;中支服务大厅电视循环播放消费者八项权益的讲解等宣传视频。
同时,服务前台还设置了“长者优先”服务窗口,设置了导盲卡、药品箱、老花镜、针线包等物品,便于为老年客户、残障客户提供暖心服务。张贴风险提示,提示前台往来客户保护个人信息,守护资金账户安全,警惕“代理退保”黑产获取个人信息等情况。
接下来,白山中支将采取更多的形式开展消保宣传教育活动,扩大宣传影响力,引导更多的社会公众增强金融消费安全意识,提振金融消费信心。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)