牵挂的路上永远没有尽头,它会沿着岁月的痕迹格外清晰,也会随着空间的变迁越发深刻。如果牵挂的人是父母,那么即便路上再泥泞,作为子女也会步履铿锵。如果可以选择的话,哪个子女愿意背井离乡?哪个子女又愿意承受这“牵挂之苦”?隔空的牵挂,只是“爱”的一种表现形式,但是它却始终背负着非议。
有这样一位太平人寿吉林分公司VIP客户,为了带给父母更好的生活,他选择了去国外发展的机会,当初想的是几年短暂的镀金后就回国创业,但是这一走,回国的时间就变得遥遥无期了。
2023年初,身体一向硬朗且无任何重病史的客户父亲突然出现了痰中带血、呼吸困难等症状,老伴发现后立即联系去往当地医院进行了就诊,当地医院的诊断结果给了老两口当头一棒——肺癌,这是任何一个家庭都不愿面对的结果。其父为了不让远在国外的儿子担心,千叮咛万嘱咐老伴隐瞒了这件事,但最后儿子还是知道了这件事。
客户强烈建议其父去北上广深更高级别的医院寻求更先进的治疗意见,但其父非常相信当地的医疗水平,同时对儿子给出的建议比较抵触,因为老两口心里充满了对一线城市问诊的焦虑,也非常担心自己的身体情况是否经得起折腾。如此一来,孩子的牵挂和父母的想法产就生了分歧。
客户在这种意见不统一的情况下,使用自己VIP权益拨通95589申请了“国内第二诊疗意见”服务,因为这项服务是正常5个工作日内出具诊疗意见报告,可按当时情况来看真的是刻不容缓,因为这个家庭正被不同角度的爱弄得一团糟。太平人寿吉林分公司得知了现实情况后予以极大程度的重视,并针对这件事成立了专项应急小组,有人负责收集材料,有人负责跟进申请服务进度……
最终在多方努力下,客户收到了知名三甲医院给出的诊疗意见,诊疗意见内容也与当地医院的诊疗意见不谋而合,这个结果也打消了客户本人的疑虑,其父母悬着的心也放下了,他们也在当地医院继续着后续的治疗……
隔空的牵挂虽然始终背负着非议,但是太平的VIP权益,一定会守护着各种形式的爱。
一通电话,突破了异地问诊的繁琐
一项服务,消除了千里之外的忧虑
一份意见,守护了一个家庭的幸福
太平人寿VIP增值服务已经走过了十个年头,从靠近到亲近,已经为近7万名客户解决了就医难题,从细心到精心,响应24小时需求,我们已经为24万客户送去生活关怀。十年间,我们不断满足客户全方位需求,守护客户的美好生活是太平人的永恒追求,2023年美好VIP俱乐部焕新升级。
在未来,吉林分公司客户服务部依然会借助美好VIP俱乐部的服务优势,为VIP客户持续提供全面、便捷、品质的服务。十年相守,美好尽在太平。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)
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