2023年3月27日，太平人寿珲春支公司收到客户杨女士赠送的“服务倾真情，理赔暖人心”锦旗和感谢信，以此来表达对太平人寿暖心服务、周全服务的感激之情。

　　2018年，杨女士在太平人寿珲春支公司为母亲投保超e保，成为太平人寿的客户。2023年3月初，杨女士的母亲因眼部疾病入院治疗，住院例行检查时却意外被诊出肺癌。杨女士一家人顿感晴天霹，并联系珲春支公司代理人进行报案。工作人员在了解客户情况后，迅速为无助的杨女士联系了上海的医院并协助客户在一周内完成了出行规划、挂号问诊、入院治疗等关键步骤，为客户铺平了就医之路。

　　杨女士母亲顺利完成手术后，后续的疗养和护理又成为这个小家最大的难题，杨女士姐弟俩想让母亲得到无微不至的照顾，可两人都有正式工作很难两全，珲春支公司工作人员了解这一情况后，又为客户联系了上海的太平康复医院，不仅让术后的客户免去了长途的舟车劳顿和颠簸，太平康复医院完善的医疗设施和贴心的护理服务又让杨女士姐弟俩踏踏实实放下了对老人的担忧。

　　太平人寿始终秉承“以客户为中心”，急客户之所急，想客户之所想，忧客户之所忧，为客户提供优质的服务，为广大家庭的健康保驾护航。(完)