近日，太平人寿长春中支收到理赔客户J女士家人送来的两大袋水果，表示对公司理赔服务的感谢。

　　客户J女士2018年至今先后投保了太平产品福禄康瑞及附加福禄特定疾病保险共计30万。2023年2月，J女士病理确诊宫颈恶性肿瘤，在吉林大学第二医院住院化疗。因J女士目前的身体状况一直在医院化疗无法办理出院，故无法申请理赔，但客户又急需理赔金持续治疗，所以情绪一度很是焦急。

　　长春中支调查主管常馨月老师了解到该情况后，第一时间联系了客户，并前往医院探望了J女士，同时面访了J女士的主治医生。经了解，J女士已明确诊断“宫颈癌IIIC1期”，目前正在接受放化疗及免疫治疗，无法再进行手术重新提取新的病理报告。

　　为了让客户能更顺利申请理赔，常馨月老师沟通该主治医生出具了相关的病情说明，并协助客户及家人第一时间向公司申请理赔。在手续齐全的情况下，30万元理赔金于次日付至J女士账户，客户在收到理赔金后非常高兴，不停地表示，这笔钱太及时了，可以对下一步治疗无后顾之忧了。同时，还特委托亲人送来水果表示感谢，感谢公司温暖贴心的理赔服务。

　　太平人寿长春中支一直秉承着“关爱万家”的理念，将温暖和贴心送到每一位客户的身边，长春中支始终站在客户的身后，为每一位太平客户保驾护航。(完)