2019年3月19日，客户范女士在太平人寿白山中心支公司投保了福禄嘉倍重疾险、全无忧重疾险、爱无忧综合意外伤害保险以及超E保百万医疗险。

　　2023年2月15日，范女士在医院确诊胰腺囊肿、粘连性肠梗阻。先后在吉林大学第二医院、抚松县人民医院住院4次。因客户手术后身体虚弱，且多数时间为异地就医，一直未到公司申请理赔。白山中支理赔人员通过报案回访了解客户情况后，耐心指导范女士整理理赔所需要的材料，甚至2次亲自前往客户家中，上门为客户指导、梳理相关材料。

　　最终，在理赔人员及外勤代理人的协助下，范女士成功递交了4次完整的住院资料，并由柜面工作人员完成受理。因4次住院为2个保单年度，公司受理后4天完成4次理赔申请，共计理赔5.5万余元，整个理赔过程范女士对公司的专业服务非常认可。

　　疾病无情，保险有爱，太平人寿白山中心支公司将继续用真诚温暖的服务和便捷高效的理赔，守护每一个家庭，为客户构筑坚实的避风港湾，为人民创造有保障的幸福生活。(完)