“因为我身体情况比较特殊，不方便去现场办理业务。与政务大厅‘办不成事’反映窗口联系后，工作人员很热心，来我家办理了业务。”8月31日，农安县居民金女士对来访的记者说。当天，农安县政务服务中心联合不动产登记中心、产权管理中心等部门，主动上门指导金女士办理委托登记业务。因已提前告知金女士准备了所需办事材料，现场签字照相，顺利办理了相关手续。

　　为持续优化县域营商环境，农安县政务服务中心及驻厅各部门探索创新一系列办事服务——积极开辟“老弱残孕、急件要件”项目审批绿色通道；为企业提供延时服务，利用周末时间为企业办理登记业务，避免与日常群众登记时间冲突。

　　今年7月初，农安县不动产登记中心了解到吉林省华厦地产资金困难，急需向银行借款，利用周末时间安排10名业务骨干，共办理了55套房屋抵押登记，为企业节省了资金数十万元。

　　为了群众和企业办事便捷，农安县政务服务中心对办事的企业群众提供一次性告知，并公开承诺“5小时办结”。对特殊状况不能到现场履行程序的，派专人上门服务，为群众和企业提供方便。截至目前，农安县不动产登记中心上门服务十余次。目前，他们更致力于利用省级建设的“一窗办事”平台，实行线上线下一体登记。

　　另外，为解决办事群众领取不动产证书来回跑的问题，农安县不动产登记中心开通了不动产登记证书免费邮寄服务，在完成业务受理后，只要在出证窗口进行申请，不动产登记完成制证后会在第一时间免费邮寄到办事群众手中，省去了办事群众往返跑腿的麻烦。(完)

　　【原标题：农安县：便民服务“暖人心”】