太平人寿长春中支客户刘女士2020年为自己购买公司一款短期医疗险。2022年，刘女士因肺癌入院治疗，并第一时间拨打公司理赔报案电话。公司理赔人员在收到客户报案后进行回访，告知理赔流程及所需资料，并安慰刘女士安心接受治疗，静心休养。

　　经过一段时间治疗，刘女士病情好转并向公司申请理赔。接下来一年多的持续治疗让刘女士身心俱疲，但太平每次及时给付理赔款让刘女士疲惫的身心得到极大安抚。一年来，刘女士申请理赔13次，共计赔付医疗费用45万余元。最近一次仅用18分钟便收到理赔款4.4万元。刘女士在与太平的接触中，无论从公司的理赔时效，还是工作人员的服务态度，还是人性化的体贴，都感到非常满意和暖心，并表示太平始终如一，真的做到让客户安心、放心，服务暖心、舒心，真的太好了。

　　大爱无限，承诺依旧。太平秉承“不惜赔，不错赔”服务理念，用优质的理赔服务，为每一位客户保驾护航。(完)