从2018年起，客户栾先生主动在太平人寿投保了重大疾病保险和医疗险，每年正常缴纳保费，目的是给自己带来一份健康保障。

　　2023年5月，栾先生因感觉胸骨后剧烈疼痛，前往吉林大学第一医院检查，被诊断出主动脉夹层壁间血肿，需尽早进行开胸手术治疗。主动脉壁间血肿是一种比较严重的疾病，考虑到家里本就积蓄不多的经济情况，栾先生内心满是担忧。

　　住院后，栾先生及时地拨打太平客服电话进行理赔报案，太平的保单服务人员得知其出险的消息，主动与栾先生联系，并提醒客户准备理赔资料，同时还前往医院探望慰问。栾先生出院后，理赔所需资料在工作人员的指导下准备齐全，经审核符合理赔标准，25万元理赔款很快便赔付到账。

　　栾先生说：“如果不是我曾经买过太平人寿的保险，可能现在家里就一贫如洗了。”回想起刚确诊“主动脉夹层壁间血肿”时，栾先生还是心有余悸，那时候他不仅担心自己的身体状况，还为治疗费用发愁，现在收到这笔25万元的理赔费用，栾先生心里终于踏实了。同时他和家人对太平的理赔服务非常满意，也非常感谢太平的及时赔付给了他治病的底气。

　　未来，太平人寿长春中支也将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，着力提升理赔服务水平，为客户提供全方位高质量的理赔服务，将保险大爱传递下去！(完)