“自从一厅通办之后房子过户只需要在政务大厅统一办理,二十几分钟就解决了住房这件大事。”纳税人陈女士拿着新办的房照笑着说。
近日,为进一步响应“我为群众办实事”相关政策,临江市税务局聚焦百姓最为关注的住房大事,进一步深化与自然资源局、房地产交易中心、住建等部门的密切合作。打造“集约化”平台、“流水化”窗口、“数字化”归档的“三化”新模式,压缩办理时间,提升办理效率,提高服务质量,进一步提升纳税人的获得和感满意度。
“集约化”打破“信息孤岛”
该局结合房地产交易税收信息化实际工作需要,运用互联网技术建立信息共享平台,推出了税务与不动产联办应用系统。不动产端将不动产交易,包括增量房、存量房、土地交易信息通过网络传递到税务部门,税务部门可以直接获取交易信息,避免信息重复录入,进一步提高信息录入效率,缩短了纳税人等待时间。
“流水化”实现“一条龙”服务
临江市税务局联合政务大厅重新规划调整业务窗口分配,将不动产、税务窗口“一对一”分组。不动产业务受理审核、登记、交易、缴税等多环节窗口按办事流程有序分布,实现不动产过户“一条龙”式办理,实现各业务窗口联动,疏通工作衔接中的“堵点”。纳税人在首个窗口完成信息录入后,后续流程窗口预先办理,“一窗受理、并行办理”保证了不动产业务高质高效完成。
“数字化”凸显“节约提质”
为避免纳税人重复提交资料,税务端将交易信息直接推送到相关的业务处理系统,从原来的纳税人移交资料转变为窗口内流转,实现节能的同时也减轻了办事负担。除交易信息外的必须纸质材料将由窗口做好代为复印的工作,纳税人只需带一份原件,其他复印等辅助工作均由窗口完成,极大降低了办事门槛。
服务“小而美”,结果“优而佳”。该项服务措施推行后,受到广大纳税人的一致好评,老百姓的“家”也承载着来自税务的诚意和温暖。(龙安 林俊宇)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)