本轮疫情暴发以来,医护、警察还有社区工作人员全部整装待发、奔向前线,长春净月高新技术产业开发区德正街道农场社区书记张凤霞也不例外。她带领着农场社区全体工作人员,按照之前烂熟于心的应急检测方案,仅用半个小时的时间就完成阵地建设,立即进入“紧急战斗”状态,投入到各自的工作岗位中。
农场社区辖4个小区,一万多名居民,仅有十几个工作人员,面对如此时间紧、任务重、人手少的艰难局面,农场社区所有工作人员直接吃住在社区,每天只休息四五个小时,剩下的时间全部投入到疫情防控工作中去,张凤霞的爱人得知,看在眼里疼在心中,也随她来到农场社区做起志愿者,不离不弃、相偎相依。
为了确保检测工作有序进行,张凤霞每天穿梭在5个采样点之间,协调运送物资、粘贴管控封条、协助清理垃圾、运送业主生活必需品等工作,均要亲自过问,带头上阵。在如此高强度的工作下,张凤霞书记膝盖处,困扰她多年的伤病滑膜炎复发了,走路步履瞒珊,但是她的责任心不允许她休息,走累了就弯弯腰按按腿,挺不住了就坐下来敲打病患处。她说:“现在是防疫最关键时期!无论多么艰难,我都不能退缩,我要为我的工作人员和居民负责。”
在出现确诊病例后,她依然不顾风险和疼痛,顶着大雪,第一时间前往潭泽东南明珠小区进行封控,耐心地向居民群众解释,一站就是四五个小时,直至所有工作都安排妥当。
由于辖区居民众多,每天对食品、药品和其他生活物资的需求很高,难于妥善管理,以至于造成少数业主投诉,张凤霞经常退下防护服,还没等吃完饭就开始受理居民投诉,每天嗓子都像冒火一样火辣辣的。每每处理完毕后,盒饭早已冰凉,但是只要有居民的理解和认可,她的心就是火热的!在一次居民采购过程中,一位居民购买的蔬菜不慎丢失,夜里10点多向网格长投诉。刚刚回到社区的张凤霞了解情况后,第一时间同该居民取得联系,一边向业主表达歉意,一边解释着工作人员的不易。
张凤霞对居民说:“我自己掏腰包给您买一份一样的菜送过去,无论什么原因,菜没送到您家就是我们服务不到位,我代表工作人员向您道歉。”投诉业主当即表示:丢失的商品有价,但你们替全体居民负重前行无价!随后该居民对此事表达歉意,甚至直接报名要参与到生活物资集散志愿者的队伍当中。张书记此刻眼眶已经湿润,说:“能得到你们的理解,我们的付出就值得,这才是最温暖人心的阳光”。
在抗击疫情的战线上不止张凤霞一个人在奋斗,农场社区的工作人员都在奋力拼搏。他们所负责的上万名居民,就是他们负重前行的动力。用他们的话说:我们不知道这场战疫还需要打多久,我们只知道我们永不退缩,永不掉队,我们会用毅力和决心,与疫情抗争到底。(李丹)
(图片来源:长春净月高新区/供图)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)
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