“现在企业申报真的是方便、便捷多了!”提起梨树县税务局“非接触式”办税的体验,梨树县某财务代理中心的李明娜感慨颇深:“我们公司代理了县内五十多家企业的税费事项,之前来窗口申报税费的时候特别不好意思,因为我一个人会占着一个窗口没完没了。特别怕身后排队的人着急,又因为这就是我们的工作而感到无奈!现在不一样了,现在我在家里就可以通过电子税务局报税,也可以来税务大厅的自助办税区办理,有贴心的引导员指导我操作,更精准、更快速。”
如李明娜所言,梨树县税务局大力推广“非接触式”办税模式。投入硬件、提升服务,依靠智能设备为税费办理大力“续航”“提速”,增加了动能、提高了效率。
“我们在办税服务厅设置了自助办税机3台、自助办税电脑8台、自助办税打印机4台、自助办税复印机和免填单机各1台。这些设备的使用率都非常高,操作上也十分简单,深受缴费人、纳税人好评”,梨树县税务局第一税务所负责人李劲光向记者介绍。
据了解,除了“硬实力”的不断强化,该局也在服务质量上持续发力。通过多形式的学习与培训,税务局工作人员能够熟悉各项税收政策规定、掌握各项系统操作流程,为各项税费服务的开展提供坚强保障。在办税服务厅设立“非接触式”办税体验区引导岗及专家咨询岗,由各业务股室派出骨干值班,辅助纳税人线上办税,及时解决纳税人、缴费人事项办理过程中遇到的各类疑难。
目前,梨树县税务局车购税、社保缴费、申领发票、税控设备汇总等业务均实现线上办理。下一步,计划进一步完善自助办税区建设,以更优质的服务便利缴费人、纳税人。(龙安 王苏 张昊楠)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)