连日来,随着疫情形势的紧张,双阳区税务局一手抓疫情防控不松懈,一手抓税收优惠政策落实不打折,通过“非接触式”办税缴费服务,全力畅通“最后一公里”,使纳税人缴费人获得安全感和幸福感,为统筹抓好疫情防控和经济社会发展发挥积极作用。
疫情防控有序推进,党员冲锋在第一线
招募防疫志愿者通知刚在工作群里发出,“我报名”“我参加”…00后,90后,80后,更有60后,纷纷报名参加志愿者,区局组成100余名党员志愿者分两个梯队奔赴社区。“请出示您的吉祥码或身份证……请到这边进行核酸检测……”“请大家戴好口罩,保存两米间距…”青年志愿者们分为9组协助社区开展核酸检测工作,开展扫码登记、维护秩序等工作,每天扫码登记群众近万人次。“请出示行程码、吉祥码、出入证…”另一边,志愿者们轮流到4个小区开展24小时执勤,即使在降温降雪的天气中依然坚守,一班岗下来腿站酸了,身体冻麻了,但他们无怨无悔,确保全天候、全时段、全覆盖的对来往群众做体温检测、信息登记、防疫宣传、情绪安抚。自疫情爆发以来,双阳区税务局的志愿者们始终坚守岗位,满负荷工作,既参加一线防控,又落实上级部署的各项任务,充分展现出了税务铁军的凝聚力、组织力和行动力。
落实退税减税降费政策 助力中小微企业前行
“您好!目前由于疫情原因,3月份的纳税申报期延长至4月20日,如贵企业受疫情影响申报仍有困难,可以按照程序延期申报和延期缴纳税款,一切流程都可以通过电子税务局完成。如有不明事项可以随时联系我们……”来自双阳区税务局的电话,让企业的财务人员舒了一口气:“因为疫情被隔离在家,我正为申报的事情犯愁呢,就接到了可以延期申报的通知,真是帮我解决了个大难题。”
由于近期疫情形势严峻,办税服务厅已经关闭,区局相关工作人员在居家办公期间通过微信、税企交流群、钉钉、电话向纳税人宣传辅导优惠政策,包括:延续制造业中小微企业缓缴部分税费、小微企业“六税两费”减免政策、小微企业所得税优惠政策、加大增值税留抵退税政策等内容。为确保税费优惠政策落实到位,税收服务团成员积极梳理各项税收优惠政策,主动联系重点企业进行重点服务,开展“一对一”涉税辅导和个性化政策宣传,确保企业应知尽知、应享尽享税收优惠政策,极大降低了疫情对纳税人缴费人的影响,使政策红利持续释放。
“非接触式”办税缴费 精准答疑解惑
“您好,我想咨询下个人所得税退税如何申报?”“请您下载个人所得税APP,然后按照如下步骤进行操作……”双阳区税务局通过征纳沟通平台、微信群、QQ群等线上渠道,做实做优远程辅导,为纳税人、缴费人提供线上涉税缴费政策咨询、操作辅导,精准解答企业关于社保医保缴费、个税年度汇算清缴、发票领购等问题,确保纳税人缴费人对政策内容与办理方式应知尽知。同时,各管理科(所)充分利用“丁税宝”推送、微信群转发、朋友圈公布、拨打电话告知等方式,“点对点”向纳税人缴费人推送“非接触式”办税缴费事项清单,加强对电子税务局、手机APP、自助办税终端、税“e”办等办税缴费渠道的宣传,引导企业选择掌上、线上、网上、码上途径办理业务。
办税服务厅的工作人员为保障纳税人、缴费人方便快捷的办理涉税缴费业务,把咨询服务电话转接到个人手机上,确保为纳税人缴费人提供不间断服务。同时,每天安排工作人员到西办公区轮班值守,开辟绿色通道,随时解决应急税费工作难题。通过多角度宣传和多方式服务,双阳区税务局确保防疫期间涉税服务不断档,让纳税人、缴费人在疫情防控期间办得了税、办得成税。
服务方式“个性化” 解纳税人“急难愁盼”
“我们这个月交社保,银行显示缴费成功,但是社保账户查不到这笔钱,这个月还有老同志退休,缴费不成功,没办法做减员手续,这可怎么办?”长春市双阳区鹿乡镇石溪中心小学的财务人员焦急的给专管员打电话。为解决缴费人需求,区局立即为其开辟绿色通道,经查询确认征缴信息后,通过在线辅导和后台调整,帮助石溪小学当月社保费完成入库。随后,通过电话沟通协调区社保局、医保局相关部门,当天就完成该校调整申报、参保人员变动等工作,确保该校参保减员,不影响正常退休。
“我们公司由于业务增多,发票不够用了怎么办?”长春市亮海物流有限公司在疫情期间需运送抗疫物资,发票开具业务明显增多,导致无发票可用,急需增量发票。疫情期间由于出行管制,非抗疫人员无法自由出入,奢岭税务所杨春野和第一税务所王思宇、牛英馨志愿服务结束后,脱下防护服,立即为纳税人办理电子专用发票增量业务,为其解决了发票不够用的难题。
接下来,双阳区税务局将继续严格落实市局党委和区委区政府关于疫情防控各项工作要求,不忘主责主业,抓紧抓实抓好纳税服务、组织收入和组合式税收优惠政策三项重点工作,全力保障各项工作正常运转,服务社会经济发展大局,助力打赢此次疫情防控阻击战。(龙安 杨晓琳 沈月)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)
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