近日,国家税务总局延吉市税务局在优化营商环境,提升纳税服务水平上再添力,通过使用蓝牙耳机,以小设备解决纳税人、缴费人办税大问题。
延吉市税务局共购置了30个蓝牙耳机,窗口税务人员和导税台的工作人员均整齐划一佩戴耳机。有了这位税务“蓝朋友”可以让各窗口工作人员面对“疑难杂症”的时候能够“坐得住,拿的准”,在公共频道中成功做到业务实时共享,面对问题时能够有更多的工作人员进行思考、学习与解答,高效提升了交流效率,做到了办税服务厅的整体联动。
延吉市税务局办税服务厅负责人杨雪微表示:“让工作人员佩戴蓝牙耳机起初是由于办税服务厅在业务量大、种类多的时候,极易出现一些“疑难杂症”的情况,这些问题往往需要工作人员进行交流研究才能解决,而在解决问题的时候就会降低两个甚至多个窗口的办税效率,为了给纳税人、缴费人提供更加便捷、舒适、高效的办税体验,我们群策群力,终于找到了这个简单高效的解决方法。”
接下来,国家税务总局延吉市税务局将以广大纳税人、缴费人所需所求作为目标,以树立新时代税务新风貌作为责任,以提升办税服务质效作为核心,强化担当,积极作为,不断推出更多新举措,打造智慧税务,为优化税收营商环境贡献税务力量。(龙安张雪婷)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)