新冠肺炎疫情让松原市税务局第二税务分局办税服务厅按下了“暂停”键,但办税服务厅的税务干部并没有放下为纳税人缴费人服务的心。
离岗不离责 服务零距离
“你好,我是天马电子有限公司的小赵,因为疫情,这个月的申报我们还没报,您看怎么办?”电话那边传来急切的声音。居家办公的松原市税务局第二税务分局纳税服务股股长王晓红接到求助电话。“您不用着急,你这种情况可以通过‘智能办税一点通’微信小程序上提交办理!”接下来的便是耐心指导,直到电话那边传来声声的感谢。
“温情守候,纳税服务不打烊”这是第二税务分局办税服务厅人的一句承诺。自疫情以来,松原市税务局第二税务分局积极响应吉林省税务局的号召,积极落实推广“疫情期间服务不打烊,非接触办税指引”,以不见面胜似见面的办税模式,满足纳税人缴费人顺利办理涉税事项。
业务网上办 方便又安全
松原市文苑办公用品有限公司财务人员说道:“我办税这么长时间,还是第一次在网上办理业务,每一次打电话办税服务厅人员耐心的讲解,我自己感觉很不好意思了,办税服务厅的工作人员永远都是耐心细致,真的是太感谢了!学会了网上办税太方便了!”
“没在网上领过发票,一时间措手不及,办税服务厅工作人员通过微信视频反复的指导操作,终于让我也感受到了网上领购发票的方便,感谢税务局的工作人员,我很佩服他们,尤其佩服他们的热情和耐心,那种感觉如沐春风!”松原市厚宏广告有限公司财务负责人说。
自施行“静态管理”后,松原市税务局第二税务分局办税服务厅,暂停“线下办理”,实行“非接触式办税”,办税服务厅人员通过“网上办税”,“电话办税”等形式,为广大纳税人缴费人在疫情防控期间有效办理各项涉税业务提供了便利,最大程度的保证纳税人缴费人正常办理税收业务。(龙安 裴春平)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)