在疫情特殊时期,国家税务总局镇赉县税务局积极响应疫情防控相关要求,不断深化“非接触式”办税缴费服务推广力度,积极为纳税人缴费人提供多元化线上服务,确保各项办税缴费服务“不掉线”“不断档”。
据了解,该局利用微信小程序“吉税办征纳互动平台”以及税企微信群,开展24小时线上咨询辅导,通过灵活使用数字化技术和信息化手段,实时线上交流为纳税人答疑解惑,并通过视频操作指导,以最快速度解决纳税人缴费人问题。
“网上办理太方便了,很多业务在网上就能办理了!”白沙滩罐区管理局的财务人员说道。原来,在办税服务厅暂时关闭期间,大厅工作人员利用远程帮办方式辅导缴费人,通过“社保费管理客户端”进行申报,使用三方协议进行缴费,该财务人员表示会帮助税务部门宣传这种缴费方式,来方便更多缴费人。
据统计,截至3月24日,镇赉县税务局答复纳税人咨询电话110余次,通过税企微信群解决纳税人缴费人问题34户次,通过征纳互动平台解决纳税人问题5户次,纳税人通过该局24小时自助办税厅领取发票26户次。(龙安 李惠)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)