“您好!我们公司现在符合享受增值税留抵退税政策,想要通过电子税务局进行申请却又不会操作,能麻烦您教教我吗?”近日,国家税务总局珲春边境经济合作区税务局办税服务大厅工作人员接到了珲春市虹光包装彩印有限公司的求助电话。
珲春市虹光包装彩印有限公司是第一次通过电子税务局办理此项业务,加之疫情管控又不便于前往办税服务大厅咨询,于是珲春边境经济合作区税务局立即启动“云响应”,通过QQ远程协助的方式耐心指导财务人员在电子税务局端准确填报相关信息并提交了《退(抵)税申请表》。该局办税服务大厅窗口工作人员在后台同步受理、审核,不到20分钟就走完了所有流程,4231元的退税“红包”精准“落袋”。
“真是太感谢你们了!让我们足不出户就办理完此项业务。通过这样的方式我也学会了如何操作,以后再办理这样的业务就可以自己申请了,谢谢你们。”该公司财务人员孙女士感激地说道。
受疫情影响,中小企业面临经营困难、资金周转紧张等现实压力。4月1日,大规模留抵退税政策正式实施,符合条件的微型企业存量留抵退税等业务正式启动办理。为确保留抵退税政策落到实处,珲春边境经济合作区税务局提供线上线下全方位、精细化服务,确保退税红利应享快享、应享尽享。
线上,通过电话、视频连线、远程协助等方式辅导纳税人在电子税务局端进行退税申请操作,同时安排专人在金三系统快速受理,缩减流转时限,提高办理效率。线下,有序引导纳税人在窗口或“手把手”指导纳税人在自助办税区办理退税业务,切实优化他们的办税体验,持续提升纳税人的获得感和满意度。(龙安 孙惠 李薇薇)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)