对于大部分的人来说，春节过后意味着假期结束，然而对于交通运输部门而言，这一世界范围内最大的人口迁徙活动，将迎来又一场大考。铁路作为出行首选，外出务工流与探亲流、学生流叠加，多重压力下，能够让旅客拥有更美好的出行体验尤为重要。

整个春运过程中，科技助力可谓是无处不在。在人们最担心的购票问题上，铁路部门运用科技优化网络购票流程。12306网站的数次改版升级，增加了用户扫码登录功能，实行网上“刷脸”核验。为了杜绝黄牛抢票，新版12306平台上线“候补购票”功能，在12306平台购票系统没有票时，用户预支付购票款，系统会按预定时间为预定票用户排位，若有退票，系统便就自动按顺序为预定票用户购票，这种平台升级，极大增加了购票的公平性及安全性。

可以说，“互联网+交通”的模式日渐成熟，在今年的春运中，自助验证通道继续为春运而服务。国内部分车站涌现出一大批机器人网红，利用大数据及人工智能技术，实现引导、领路、问询和失物招领的工作。通过实现编写好的程序，机器人可以为我们详细的解答有关乘车的一切事项，包括车次、时间、站台、等等信息。沈铁丹东火车站内的智能机器人小兰它不仅能为旅客导航，还能实时解答旅客提问，一身能歌善舞的本领，十足的萌妹子，为旅客带来方便的同时，有感受到科技带来的快乐。

服务是永无止境的，不仅人工服务贴心到位，设备的辅助也必不可少。今年春运中，进站刷脸系统大大升级，不仅仅可以提高进站的效率，更加兼顾了人文关怀。科技的发展离不开创新，部分车站将走失人员的人脸图像信息提供给车站工作人员，就可以利用监控系统快速寻找走失的老人和小孩。当下的春运已经不是满于足走得了，而是上升到怎样走的好得层次，高铁自主选座、移动支付、临时身份证自助制证、网络订餐......动动手指就能购票、检票、订餐，走得了，更要走得好，让旅客感受到实实在在的便捷。

科技改变生活，科技也使春运变得更加便捷、舒适、温馨。从铁路部门推出的一项项新科技、新举措、新服务，可以想见千千万万铁路人背后的辛苦付出，他们凭借着“专注、专心、专业”的铁路工匠精神，让中国铁路成为“中国智造”的引领者和先行者。

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