据相关媒体消息,8月1日国家铁路暑运“期中成绩单”显示,7月份全国铁路累计发送旅客3.56亿人次,同比增长10.4%,旅客发送人数的走高飘红,标志着为期两个月的暑运中实现了“上半场”的良好开局,运输安全保持平稳有序预示着暑运工作做到了旗开得胜。
充足运力让出行更加便捷。充足的运力是暑运期间旅客出行的重要保障,为确保旅客“走得了”,铁路部门可以说是做足了“功课”。据资料显示,暑运期间全国铁路安排图定旅客列车4477对,其中直通列车1669对,动车组列车3310对。沈阳局集团公司根据旅客出行热门方向科学安排运力,实现暑期“一日一图”常态化,共加开临时旅客列车58.5对,其中加开北京、齐齐哈尔等方向的直通临客10对,延吉、大连等方向管内临客48.5对,同时重联动车组列车72.5对,加挂列车133辆。这些有效的措施,进一步释放了铁路运能,让铁路部门应对暑运高峰变得更有底数,从而满足暑期旅行出游的需求,让旅行更加从容。
执着坚守让出行更加安全。今年暑运期间“天公不美”,台风、雷暴、地震等灾害频发,这对安全出行提出了更大的挑战。安全是铁路运输永恒的主题,确保旅客安全更是铁路部门义不容辞的责任。铁路部门以旅客列车安全为重点,通过强化设备养护维修和加强应急处置、严格落实实名制验票和控制列车超员等措施的实施,在确保旅客乘车安全上不断“发力”。特别是在持续高温的暑运中,针对强降雨、水害、台风等突发的安全风险,数以万计的广大职工夜以继日执着的坚守在工作岗位,亲情服务旅客,精心检修设备,消除安全隐患,用辛勤的付出的汗水,确保了旅途的安全出行,这也成为了暑运中最靓丽的一道风景。
暖心服务让出行更加温馨。今年暑运,铁路部门打造温馨服务模式,进一步提升服务质量。沈阳局集团公司从方便旅客购票入手,持续深化七项便民举措,对候车大厅、售票室空调和通风系统的检查维修,全面检修列车车辆空调系统维修,采取空调列车提前1小时制冷送风……这些智能化的服务设施、多样化的服务举措让整个暑运充满温情,像“家”一样的温馨伴随了整个归途。与此同时,自7月27日起,铁路部门陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点,不断改进服务质量,为旅客创造便捷美好的旅行生活。电子客票的推出,是铁路部门充分利用了互联网技术和资源,以此带来服务的升级换代让旅客的出行体验更加美好温馨。
“关山初度尘未洗,策马扬鞭再奋蹄”。人民群众对于美好生活的向往就是铁路部门不断奋斗的目标,满足广大旅客快捷出行、温馨出行的需求更是铁路部门努力践行“交通强国、铁路先行”历史使命的责任当担。今年铁路部门暑运“上半场”的成绩可圈可点,这既是广大旅客对铁路部门的认可,也是对铁路部门做好今后工作的鞭策,我们相信铁路部门一定会扬帆再启、快马加鞭,继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨,用更加优质的服务带给我们更多的惊喜!张书增
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