年关将至，走亲访友、年会团建是一种不可割舍中国情谊，天南海北的民众用团圆的方式来传递美好祝愿。面对这场年终“期末考”，中国铁路沈阳局集团有限公司推出十项新举措，以“满足需求”为载体、“灵活开行”为导向，打造出独具匠心的“私人订制之旅”，着实让人眼前一亮。

　　私人订制，按需匹配。变化基于现实需求，如何满足广大消费者日益增长的出行需求，则是运输企业立身之本。现如今随着人们生活水平不断提升，旅行已经成为一个家庭年度“必备品”。沈铁抓住契机，开行沈阳局管内定制化专线列车、小编组列车等，由主办单位选择经由、选择停站，提出到开时刻和停留时间，沈铁予以匹配相应列车。这波操作不仅稳增收入，更是掀起周末出游热潮，一站直达的全列卧铺旅游专线列车，可以使游客晚上吃着辽沈的锅包肉，早上醒来欣赏兴安岭的层林尽染，美食、美景、美美的心情尽收于心，实为双赢之举。

　　客运服务，稳步提升。近年来，铁路部门一直在为“让旅客体验更美好”尽最大的努力，在服务方面跟上市场节拍，优化候车环境，灵活调整运行图，改善服务设备设施等举措，民众看到眼里、记在心底。此次沈铁“服务升级”，联合地方交通部门组织所属企业，通过开行点对点公交班线和客车无缝接驳的方式，实现旅客从出发地到目的地的全流程运输服务。同时，对包车运输的团体旅客进一步优化服务流程，开展进出站绿色通道服务，免费提供专属安检，专门通道、专区候车、专人检票服务，“贴心+人性化”的举措，让服务更加贴近旅客出行的需求，旨在提高旅客的美好出行体验。

　　运能需求，精准供给。俗话说：简单带来方便、方便带来快捷、快捷带来效益。东北有着得天独厚的资源，振兴东北更需要多方面、各部门共同协作。高铁作为拉近时空距离最好的产物，有义务肩负起地区经济发展，人民共同富裕社会责任感和使命感。沈铁积极探索以长春、沈阳、大连三大枢纽城市为中心，以满足周边中小城市到中心城市的虹吸客流出行需求为重点，实现高铁公交化运行，既能带动周边旅游相关产业快速发展，为助力地方发展起到引擎作用，更是优化了人们的生活节奏，让“想走即能走”成为现实。

　　普惠百姓，持续发力。在日常生活中我们可以看到，铁路作为运输行业的中流砥柱，有着安全、高效、准时等巨大优势，近年来更是与时俱进了解旅客所需，实现了“便民于出行，惠民于票中”。此次沈铁加大动车组列车车票打折幅度、实施管内旅游景区门票打折等举措，着实让老百姓铁路感受到铁路“接地气”的惠民政策，提升了民众幸福感和出行体验，让人为之叫好。

　　由点惠及面，这场“期末考”，沈铁十项举措无不彰显铁路为民情怀。一句“人民铁路为人民”是铁路服务宗旨，更是铁路职责与历史使命所在。我们钦佩铁路部门能够以不拘一格的勇气、创新思维的智慧来适应市场需求，我们更期待铁路部门用更多的新举措带来利民、惠民的新政策，承载人民对美好生活的向往奔向远方。(刘 铭)

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