中新网吉林新闻3月26日电 (龙安 孟繁秋)为深入落实便民办税春风行动,临江市税务局在持续推行“非接触式”办税缴费服务的基础上,进一步创新服务举措,最大限度为纳税人、缴费人提供便利,全面提升纳税人、缴费人满意度和获得感。
口罩机“上岗”日,温暖办税不限量
“您好,您的口罩忘记带了吗?”
“我出门走得急口罩放车上了,那我出去买一个吧”
“请留步,您后面就是自助口罩机,拿出手机扫一扫,您就能领到免费的口罩了。”
在导税员郭佳的帮助下,前来办税却忘记戴口罩的王女士通过微信扫码等简单操作后,一个独立包装的口罩就便掉在了取货口。这也是临江市税务局第一位使用免费自助口罩机的办税人。
自疫情防控进入常态化后,戴口罩已经成为日常状态,但很多办税人由于种种原因忘记戴口罩,也因此影响正常办理业务,针对这一情况,临江市税务局积极向临江市委宣传部申请了一台便民免费口罩机。机器上还贴着扫码下单的详细操作方法,并且定期会投放大量口罩,安全有保障,方便又好看的免费口罩机以及“扫一扫我,免费的哟”可爱的标语得到了办税人接二连三的点赞,贴心更暖心地解决了办税人的现实需求。
智能AI红外上线,“硬核”助力多期待
“您好,您的体温是36.5摄氏度,体温正常。”
这是临江市税务局办税服务厅大门口的智能红外线测温仪的工作状态,他们给这个智能红外线测温仪起了一个名字——“税宝”。
“刚看到它的时候吓我一跳,这么先进呢,我往前一站,就能给我拍照,还立马测出体温了,有了这个东西体温秒测,真是太方便了。”前来办理跨区域办税业务的李女士在使用了智能红外线测温仪之后发出了感慨。
智能红外线测温仪不仅仅便利了工作人员,还为纳税人节省了时间、提高了安全保障。
放心办税区,安全距离暖人心
“你好,这个红线是安全距离吗?”
“是啊,为了让大家安全放心办税,我们特意设置了安全办税距离标识,给您带来的不便请您谅解。”
“理解理解,这个隔离带还真是挺好的,安全距离一目了然了,来办事儿也更放心啦。”
临江市税务局办税服务厅严格按照防疫要求设置了“放心办税区”,办税人从一开始的排斥不理解,到如今自觉地站在安全线外,这其中离不开窗口人员细致入微的服务和暖心的提醒,就像办税人说的那样,“安全区虽然把我们的距离拉的远了,但我们感受到的来自税务干部的热情一点也没减少,反而更多了一分关心和温暖。”
临江市税务局推出了多项便民办税缴费举措,随着“互联网+税务”模式的不断优化,“网上办”“自助办”“指尖办”已成为纳税人办理涉税业务的首选方式,在线上办税快速推进的同时,还有不少老年人不会上网、不会使用智能手机,无法享受线上服务带来的便利。为解决老年人运用智能技术方面的困难,临江市税务局坚持智能化创新服务和传统服务方式并重,建立老年人服务专区、推广免填单服务,让所有纳税人、缴费人都能体验到税务温度和便民春风。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)
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