“最近听说税务局有专设的社保窗口,还能网上缴费,我就来咨询办理了,真没想到几分钟就解决了问题,实在是太方便了。”家住白山市江源区的王先生在体验了网上缴纳社保费的便利后,高兴地说。
为切实将 “我为纳税人缴费人办实事”贯穿于社保、医保参保征缴全过程,白山市江源区税务局与该区人社、医保等部门密切协作,将城乡居民保险政策及缴费新方式带到百姓身边,着力打造“分布范围广、便捷程度高”的社会保险费服务体系。
专业服务“进村镇”
该局在区政府召开2021年社保征收工作推进会的基础上,对今年城乡两险征缴政策出现的新变化采用下沉街道、乡镇的方式宣传。
目前已下沉到辖区10个乡镇街,与劳动保障所的负责人全面对接,就城乡居民两险征收工作相关问题进行交流,发挥网格员的作用,发放宣传手册、宣传单700余份。网格员对缴费人手把手教授,面对面辅导,切实保证了每名群众看得见、算得清、缴得顺。
白山市江源区税务局/供图
优质服务“上指尖”
该局在办税服务厅LED滚动播出社保、医保缴费宣传片,精心制作印发“社保、医保微信缴费图解”宣传单和海报15000余份,将线上缴纳办理社保费流程“落在纸上”,通过赶集日发放宣传单、广播政策、政府大屏幕、走村入户、QQ群、微信群等方式进行多渠道宣传,在提高群众政策知晓率。
特色服务“进校园”
“这样的宣传活动,不仅让学生们初步了解了税务工作,树立了学生积极参保的意识,还有利于学生从小养成依法纳税、诚信纳税的良好观念。”白山市江源区二十中学的老师说。
该局充分利用“一个学生带动一个家庭”的1+N宣传模式,深入校园发放宣传手册2500余份,深入浅出地为在校学生介绍了缴纳社保费的重要意义,以及今年社保征收的变化情况、缴费操作流程,鼓励学生们积极主动宣传缴纳社保费的好处和重要性,带动学生家长以及长辈缴费,为全面推动社保费惠民政策全覆盖起到积极的推动作用。
贴心服务“到身边”
“我们村像我这个年纪平时用现金都习惯了,根本不会用智能手机缴费,刚好还赶上农忙时节,也没时间去现场交。本来还愁该怎么办呢,没想到农行的工作人员主动上门来收费,真是解决了我们的大难题。”通过“惠民通”缴费的李大爷高兴地说。
该局在城乡居民人员结构和缴费习惯调查中发现,银行和村居委会是居民日常生活缴费的重要渠道。该局根据工作实际,立即主动联系农行、村和社区,加强部门间沟通协作,使城乡居民可以采用农行“惠民通”进行现场缴费,进一步方便了缴费人。
目前区农行已下沉4个村、社区,帮助2000余名城乡居民缴纳社保费,有效保证了不会使用微信小程序的老年人和农忙时节没有时间缴费的群众及时缴费,真正把贴心服务的触角伸到了田间地头。
下一步,该局将进一步推进社保、医保缴费的收缴和宣传工作,做到让百姓缴费办事更轻松、更便利,切实为纳税人缴费人办实事、解难题。(孙瑜浠 张洪娜)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)
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