连日来,受新冠肺炎疫情影响,不少纳税人由于出差被困在外地,无法办理需要到税务部门办理的部分涉税业务。面对此情况,龙井市税务局为解决纳税人异地办理涉税事项的难题,精准落实便民举措。
“今年我们申请了退付三代手续费,需要出具加盖公章和签章的《代扣代收代征收税款手续费领款单》,可是公章和签章都被我带到了外地,无法及时赶回办理,这可让我们犯了难。”延边州某公司主要负责人说道。
龙井市税务局了解到纳税人这种情况后,考虑到纳税人现在广西,路程遥远,为纳税人启动了“特事特办”,向纳税人询问所在地址,将《代扣代收代征收税款手续费领款单》通过邮寄的方式送达到纳税人手中,待纳税人填报并盖章后邮寄回税务部门帮助其继续办理。
同时,该局还引导纳税人通过税企群、税务服务直通车QQ群等方式向税务部门反馈涉税问题,安排专人及时解答,做到有问必答、有求必应,并通过远程视频连线的方式指导纳税人解决疑难涉税问题。
该局为尽快解决纳税人申报问题,通过对申报事项进行模拟,准确找寻问题根源和解决方法,针对性录制申报辅导视频,做好远程辅导,提升纳税人申报准确度和规范度。
对于实物类的单证,积极引导纳税人通过“网上办、邮寄送”的方式获取,省去纳税人路途烦忧,也为抗击疫情做好应对。
下一步,该局将继续聚焦纳税人、缴费人所需所盼,办实事、解难题,采取精细化、智能化、个性化的服务举措,为纳税人、缴费人提供更加便捷高效的纳税服务。(龙安 徐宁 宋迪)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)