近年来,通化市妇联以科学维权和服务发展为切入点,以平安家庭建设为牵引力,以矛盾纠纷化解为着力点,以解决妇女群众“急难愁盼”为落脚点,积极整合社会资源力量,通过提供“三化”精准服务、创新社会治理方式,聚焦妇女儿童维权小切口,不断提升社会治理效能。
实施来访台账科学化,聚焦妇女儿童维权
通化市妇联突破传统信访工作模式,创新开展来访群体登记“四色化”预警转换机制,将来电来访中的综合维权服务载体按照严重程度用“红、橙、黄、绿”四色进行分类登记。对涉案、涉诉等“红色”来访妇女,市妇联强化部门联动,分流交办,合力处置,并依托基层妇联组织及法律服务团队,给予调节和辅导援助,防止矛盾升级;对有法律援助需求等“橙色”来访妇女,做到定期回访,依托律师、心理专家、社区调解员等做好矛盾调解和法治宣传,防止矛盾激化;对处于一般家庭矛盾等“黄色”来访妇女,做好跟踪劝解工作,防止矛盾扩大;对家庭困难等“绿色”来访群众,根据具体的困难需求有针对性地给予帮扶,建立重点人群、重点家庭关爱服务机制,形成“上面千条线、下面一张网、身边一个家”的生动工作局面,有效地发挥妇联作为群团组织在基层社会治理中的独特作用。
建立矛盾调解专业化,聚焦婚姻家庭维权
为切实维护好广大妇女儿童的合法权益,通化市妇联充分发挥“联”字职能,对“12338”热线进行升级改造,与市司法局“12348”热线进行有效衔接,打造“一热线、两平台”的新媒体集群,形成联动发力、互动活跃的宣传矩阵和共建共享的网络体系,推动妇女维权“键对键”“心贴心”;根据婚姻家庭矛盾调解工作实际,以深度参与基层社会治理为导向,抓住家庭小细胞,继续加强与公安、民政、司法、卫健、法院等相关部门的横向沟通,形成工作合力;依托县(市、区)法律援助服务中心,建立通化市婚姻家庭矛盾调解工作纵向网络,同时发挥各级妇联维权干部、专业服务团队和热心维权志愿者等队伍力量,构建婚姻家庭矛盾调解的主力军,推进婚姻家庭矛盾纠纷干预调解、反家暴等工作,将矛盾调解的触角延伸到基层各个角落,在共建共治共享中彰显妇联担当和作为。
打造暖心帮扶特色化,聚焦特殊群体维权
针对“绿色”(生活困难、寻求帮扶)来访群体,通化市妇联有针对性地实施“一户一策”帮扶办法,联络社会力量形成合力,结合“我为群众办实事”实践活动要求,在走访慰问活动中将其作为重点关爱对象,为其送去必要的生活物资。针对农村妇女及城镇低保、特困供养家庭适龄妇女提供免费“两癌”检查,并为符合救助条件的妇女提供救助帮扶活动。针对留守儿童和困境儿童,市妇联通过开展“大手牵小手”、“2021护苗成才”、“情暖童心守望幸福”关爱特殊儿童等活动,从生活、学习等方面为儿童送去帮助和关爱,倾心当好“护苗人”,精心担好“育苗人”,用心做好“爱苗人”,使维权更有温度,不断提升妇女儿童及其家庭获得感、幸福感、安全感。
(来源:通化日报)
(编辑:王思博)